این توافقنامه فی ما بین سامانه "سمتا" و مالک اشتراک سامانه سمتا، با نام "کاربر" می باشد.
مدت زمان توافقنامه
مدت این توافق مطابق پلن ها و بسته های خریداری شده است.
در صورت ثبت نام و عدم استفاده از سامانه به مدت 6 ماه، حساب کاربری بسته شده و اطلاعات آن پاک خواهد شد. (ارسال شده ها در سامانه مودیان باقی می ماند.)
مجموع اعتبار کاربر و مودی صفر باشد، امکان ایجاد صورتحساب وجود ندارد.
در صورت ثبت نام و عدم تخصیص شارژ هدیه به مودیان بمدت یکماه، حساب کاربری شما غیرفعال می شود.
تعهدات کاربر و مودی (مودی ها)
انتقال حساب کاربری به شخص ثالث وجود ندارد و مسئولیت حساب کاربری با ثبت نام کننده است.
انتقال مودی فعال شده است. مودی بعد از ثبت نام و خرید اعتبار، کد انتقال را از انتقال دهنده دریافت و وارد می کند، انتقال دهنده بعد از تایید منتظر تایید پشتیبان خواهد بود. بعد از تایید مودی انتقال پیدا می کند.
برای ارسال صورتحساب الکترونیکی به شناسه یکتا و کلید خصوصی نیاز است. تهیه و صحت آن به عهده کاربر می باشد.
ارسال صورتحساب بعد از ثبت نام در سمتا با شناسه یکتا و کلید خصوصی هر مودی امکان پذیر است و سمتا مسئولیتی در ثبت این اطلاعات ندارد.
از آنجاییکه نرم افزار مستقل سمتا، امکان ارسال صورتحساب به سامانه مودیان را به مودی می دهد، مسئولیت ارسال درست و بموقع صورتحساب ها به عهده کاربر و مودی آن می باشد. در صورت خطا و عدم ارسال به موقع سامانه سمتا هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
کد 22 رقمی صورتحساب بعد از ارسال به سامانه مودیان در پیش نمایش فاکتور نمایش داده خواهد شد و در سامانه مودیان خود آن را در لحظه مشاهده نمایید. تعیین وضعیت صورتحساب های ایجاد شده بدون کد 22 رقمی به عهده کاربر و مودی می باشد.
سمتا مسئولیتی در قبال اشخاصی که برای آن ها صورتحساب ایجاد شده است را ندارد و مسئولیت ثبت صورتحساب ها برای اشخاص حقیقی و حقوقی به عهده مودیان می باشد.
کاربر متعهد است بر محتویات و اطلاعاتی که در سمتا وارد می شود، نظارت و کنترل لازم را اعمال کند. هر گونه مسئولیت قانونی در خصوص نوع و محتوای اطلاعات وارد شده صرفا بر عهده کاربر است و سمتا هیچ تعهدی در این خصوص ندارد.
کاربر متعهد است امنیت حساب کاربری خود را حفظ کند (مانند انتخاب کلمه عبور با امنیت بالا) و این توافق نامه را به مودیان خود نیز اعلام کند.
مشخصات تماسی دریافت شده هنگام ثبت نام مانند پست الکترونیک و شماره تلفن همراه، راه ارتباطی سمتا و کاربر می باشد، در صورت تغییر و یا ایجاد هرگونه مشکل؛ مسئولیت حساب کاربری با کاربر می باشد.
در صورت قطع بودن سامانه مودیان (کارپوشه) از طرف سرور مالیات، سامانه سمتا نیز امکان ارسال صورتحساب ندارد. شما می توانید صورتحساب های خود را ایجاد کرده و آماده ارسال نگه داشته تا بعد از اتصال، سریعا ارسال کنید.
ایجاد تمامی زیر ساخت های لازم از جمله اینترنت با سرعت کافی و سیستم های کامپیوتری و تلفن همراه مناسب برای بهره برداری از سمتا به عهده ی کاربر و مودی آن است.
کلیه حقوق این نرم افزار متعلق به دات نرم افزار می باشد. هرگونه کپی برداری برای مقاصد تجاری و شخصی مجاز نبوده و حق شکایت برای سمتا محفوظ است.
هر گونه اقدام جهت هک، نفوذ و یا آزمایش و کارهای مرتبط با آن، به سامانه سمتا و زیرساخت های آن جرم محسوب شده و از طریق مراجع ذی صلاح اقدامات قانونی صورت می گیرد. همچنین حساب کاربری که از طریق آن این اقدامات انجام شود، مسدود می شود.
در امکان جایگذاری شناسه 22 رقمی و تایید آن توسط کاربر، سمتا مسئولیتی در قبال تایید و صحت آن ندارد. با توجه به شلوغی سامانه در روزهای پایانی فصل و یا به روزرسانی ها ممکن است کد 22 رقمی در کارپوشه قرار بگیرد ولی در سمتا، نهایی نشود. لازم است بدون تغییر فاکتور 22 رقمی مرتبط با آن را از لیست انتخاب و یا در آن قرار داده و ذخیره کنید.
اکسل گزارش های فروش توسط کلمه عبور محافظت می شود.
لازم است محتوای ارسالی در نظرات منطبق برعرف و شئونات جامعه و با بیانی رسمی و عاری از لحن تند، تمسخر و توهین باشد. در صورت محتوای نامناسب نظر شما حذف خواهد شد.
محتوای ارسالی نمیتواند شامل اطلاعات شخصی، راههای ارتباطی، آدرس لینک و وبسایتها و شبکههای اجتماعی باشد.
از درج نظرات گمراه کننده یا نظراتی که جنبه تبلیغاتی برای سایر محصولات یا فروشندگان داشته باشند یا منافع سایر کاربران را تحت الشعاع قرار دهند، خودداری کنید.
نظرات کاربرانی که دارای نام کاربری نامناسب هستند مورد تایید قرار نخواهد گرفت.
تعرفه نرم افزار
تعرفه حق اشتراک موضوع این توافقنامه و نحوه پرداخت آن مطابق با جدول قیمت گذاری مندرج در سمتا خواهد بود. مبنای محاسبه حق اشتراک بر اساس تعداد فاکتور و یا مدت زمان اشتراک است.
تمامی خرید های بسته و پکیج ها بصورت رسمی و اتوماتیک به سامانه مودیان ارسال می شود. تغییر در اطلاعات و مشخصات خریدار، پس از پرداخت به هیچ وجه قابل انجام نیست.
تمامی کاربرانی که بصورت حقوقی و شرکتی اقدام در سمتا اقدام به خرید می کنند، در پورتال مشتریان دات نرم افزار عضو می شوند و می توانند صورتحساب های الکترونیکی خودشان را بعد از نهایت 7 روز کاری از طریق پورتال دریافت کنند.
در صورت تمایل به دریافت فاکتور چاپی از طریق تیکت در پورتال مشتریان دات نرم افزار، اقدام نمایید.
به روزرسانی
سمتا متعهد است چنانچه در طول دوره اعتبار اشتراک مشتری، مالیات نسخه جدیدی از سامانه مودیان در سایت خود منتشر کرد را در اسرع وقت در نرم افزار ساخته و بارگزاری کند. همچنین نسخه بروز رسانی شده نرم افزار را در اختیار مشتری قرار دهد. بدیهی است ارائه نسخ بروزرسانی شده به مشتری بطور رایگان و بدون دریافت هزینه اضافی خواهد بود.
سمتا متعهد است به منظور جلوگیری از هرگونه اختلال یا تاخیر در دسترسی مشتری به نرم افزار موضوع این توافقنامه، عملیات بروزرسانی را در ساعات کم ترافیک انجام دهد.
تعهدات سمتا
سمتا حق استفاده از اطلاعات مودی و حساب کاربری را ندارد.
رفع اشکال مربوط به محیط کاربری سامانه به عهده سمتا است اما خطاهای سامانه مودیان که مربوط به صورتحساب است، مستقیما از آن سامانه نمایش داده شده و رفع آن به عهده کاربر است.
سمتا متعهد است دسترسی را مرتبا توسط مرکز داده، پایش کند. مشکلات احتمالی، بدون نیاز به اعلام از سمت مشتری، به صورت پیشگیرانه برطرف خواهد شد تا از سطح دسترسی مربوطه، اطمینان حاصل شود.
پشتیبانی سمتا بصورت تلفنی 91309871-021 در ساعات اداری می باشد.
تغییر در این سند به اطلاع کاربران خواهد رسید و ثبت نام در سامانه به منزله پذیرش این قوانین است.